トランクルーム　よくある質問

はい、可能です。種類（着物、帯類、長襦袢など）問わず、一点から大切にお預かりいたします。

はい、可能です。ただし、「着物、帯類、長襦袢」と一緒のお預入れに限ります。　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　※小物は規定に基づいた保管方法となります。

申し訳ございません。お預かり期間の単位は、日ではなく「月」となっております。

弊社では年単位のご利用をお勧めしており、現在ご利用のお客様は「年単位」でのご利用の方が多いです。

基本は最低でも半年以上のお預かりになります。

ただし、半年未満の短期間及び、やむを得ない場合はご相談ください。

例えば、お引越しなどで一時的にご利用された方もいらっしゃいます。

ご着用の場合は、着用日の10日前までにご連絡ください。（お手元にお預かり証をご用意ください）

発送の手続きをしますので、まずはご着用する日程のご連絡をください。　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　お届け先などの詳細は、その時にご相談ください。

発送時に返送用の送り状（着払い）をお付けしております。　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　着用後は、簡単に畳んでそのままお返しください。

何も手を加えないで、早めにそのままお戻しください。ご心配のときは、まずご一報ください。

「状態を保つ」効果があります。　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　無酸素状態でパックすることにより、カビや窒素、その他のガスによる変色を防ぎます。

二重のセキュリティで保護されております。

いいえ。お手入れの有無にかかわらず保管サービスをご利用いただけます。　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　ただし、現状での保管になりますのでご承知願います。

保管前（パック前）に弊社でのお手入れを済ませておくことを推奨しています。

はい、可能です。

現状でのお預かりになりますこと、ご承知願います。

はい、可能です。　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　保管料をお支払い済みの場合は、差額を返金いたします。

＊規定に基づいた対応になります。予めご了承ください。

契約満了の約１か月前（時期により多少前後いたします。）に、更新のご案内をさせていただいております。その際に、解約のご希望をお申し出ください。

当社規定の保証がございます。詳細につきましては、ご契約時に書類をお渡ししております。